安全で快適な取引のために

市場の拡大に伴い、越境ECの選択肢も増えてきました。それだけに、越境ECビジネスを成功させる上で、負荷なく安心して越境ECの取引をできる環境が重要です。
eBayは安心して取引できる独自プログラムを用意しています。

1．セラー保護プログラム

バイヤーからの理不尽なクレームや、天候などの突然のトラブルに見舞われた場合、eBayが対応を行い、セラーの損害を防ぎます。
例えば以下のようなケースでも保護を受けられるので、本来の業務に集中することが可能です。

• 使用や損傷させた状態で返品してきた。
• 「説明内容と商品が違う」と返品送料を求めてきた。
• 大量のネガティブ評価をつけられてしまった。
• 理不尽な注文内容の変更やサービスを要求された。
• 天候等や配送業者の不手際などで、配送遅延、または商品が紛失した。
• 購入者が支払いをしてくれない。